Multi Service Toll Box Ondersteuning

Multi Service Toll Box Ondersteuning

De Multi Service Toll Box kan worden gebruikt in vier landen, namelijk Frankrijk, Spanje, Portugal, Belgie en de Belgische Liefkenshoektunnel. Het gebruik van deze OBU biedt u verschillende kortingen. Dit tolkastje kan worden besteld via MyTolls. Voor de registratie en bestelen van een nieuwe OBU moet u voertuiggegevens invullen en kentekenparieren uploaden in MyTolls.

Betaal achteraf met de Multi Service Toll Box

Registratie: Er is geen contract nodig met de tolmaatschappij. U hoeft enkel de gegevens in te vullen in het bestelscherm van MyTolls.

Deze OBU werkt met GPS-lokalisatie, waardoor het aantal verkeerde transacties wordt verminderd ten opzichte van de ViAxxes. Voor de Multi Service Toll Box wordt een maandelijkse huurprijs in rekening gebracht via uw factuur van Multi Service Tolls.

De Multi Service Toll Box moet binnen 4 maanden na de datum van blokkering teruggestuurd zijn.
Indien de Multi Service Toll Box niet binnen deze 4 maanden teruggestuurd is, zal de leverancier u € 170,00 per box aan kosten berekenen.
Indien een Multi Service Toll box beschadigd is, zal de leverancier u € 70,00 per box aan kosten berekenen.

Update de Multi Service Toll Box  en  zorg dat u klaar bent voor de Belgische tol!

Volgens onze leverancier moet 20% van de OBUs worden geupdate voor de Belgische tol.

Voorbereiding gebruik Multi Service Toll Box in België

Voor een spoedige overgang controleer in MyTolls per truck of
-Correcte voertuigdata in MyTolls zijn ingevoerd Kentekenpapieren zijn geupload in MyTolls
-Voertuigdata en kentekenpapieren exact overeenkomen
-Het “legal addres” correct is (check dit in MyMST onder Account)
-Het BTW nummer correct is (check dit op de factuur)
– De gebruikersovereenkomst dient digitaal te worden ingevuld, geprint, ondertekend (incl bedrijfsstempel) en per email of post verstuurd aan uw Fleetserviceteam  

Let op: Een groen lampje of mededeling op de Multi Service Toll Box betekent NIET dat uw tol in België geregistreerd wordt.

Update de Multi Service Toll Box naar firmware versie 03.00.19

Check of u beschikt over: Firmware versie 03.00.19:
1. Klik op “OK” (V) knop om het menu te openen. Selecteer “OBU Status”.
step 1
2.Selecteer in het menu “SW Version”.
step 2
3. De 2de rij (“FW”) geeft aan welke Firmware versie momenteel in gebruik is.

step 3

Lukt dit niet? Dan kan het zijn dat de SIM-kaart geblokkeerd is, omdat de GPS te lang niet geactiveerd is geweest. Wat moet u dan doen? U dient dan een e-mail te sturen naar activationmtb@multiservice.com met onderwerp: Activate SIM Card.
Vermeld in de e-mail: Klantnummer / OBU nummer(s) /  Kenteken(s)

Wij zullen dan Axxes verzoeken de SIM te deblokkeren waarna u na onze bevestiging hiervan alsnog de OBU kunt activeren en upgraden.
Let op: Dat de box werkt in Frankrijk / Spanje / Portugal / Liefkenshoektunnel wil niet zeggen dat de GPS werkt (welke nodig is voor België) aangezien de huidige landen geen GPS nodig hebben voor de transactie registratie.

Gelieve de instructie te downloaden en de Multi Service Toll Box updaten.
Multi Service Toll Box updateBMap 

Wilt u de prijzen berekenen voor de Belgische tol? 

  1. Ga naar de bmap
  2. Voer de plaats van vertrek en aankomst in (in België)
  3. Kies het bruto voertuiggewicht en de Euronorm

 

Let op:

  • U kunt uw Multi Service Toll Box overzetten naar een andere truck door een e-mail met de kentekengegevens te sturen naar info@multiservicetolls.com. U moet het aantal assen zelf wijzigen in de Multi Service Toll Box. Dat is alleen mogelijk als uw Multi Service Toll Box correct is geïnstalleerd.
  • Om extra kosten te voorkomen, moet u de Multi Service Toll Box weer in goede staat inleveren. Meer info waar u op moet letten kunt u onderaaan de pagina downloaden.
  • Betalen met een brandstofkaart komt steeds minder voor  in Frankrijk en er gelden geen kortingen.

Meer informatie over de prijzen en wegenkaarten vindt u hier.

Downloads:

 Lever de Multi Service Toll Box in en voorkom extra kosten 

Noodprocedure Belgische tol Multi Service Toll Box Chauffeursinstructies Gebruiksovereenkomst Geen ViaPass zichtbaar OBU defect Handleiding Multi Service Toll Box
Eurovignette Split Payment Solution     Eurovignet Gespreide Betaaloplossing
¤