Go-Box Ondersteuning

Go-Box Ondersteuning

Voor het betalen van tol in Oostenrijk is de Go-Box beschikbaar. De Go-Box moet worden gekoppeld aan een Multi Service Tolls Card. Om uw bedrijf en trucks in Oostenrijk te registreren, vult u het aanvraagformulier in en verstuurt u dit samen met kopieën van de registratiepapieren van de trucks per e-mail of per post (dit is verplicht).

De tol kan op drie manieren worden betaald:

1. Post-Pay Go-Box + Multi Service Tolls Card

 De OBU is gekoppeld aan een Multi Service Tolls Card, die kan worden besteld via de MyTolls. Een OBU die reeds in gebruik is kan ook worden gekoppeld! (Wij wijzen u erop dat wij u aanvullende documenten zullen toesturen die u moet invullen en dat u ons zo spoedig mogelijk kopieën moet toesturen van de registratiepapieren van het voertuig). Nadat de Go-Box is besteld en geregistreerd, kan deze met de Multi Service Tolls Card en een ophaal-code worden opgehaald bij een Go-Box-verkooppunt.

2. Pre-pay Go-Box + Multi Service Tolls Card

Voor minder frequente gebruikers is een pre-pay  Go-Box verkrijgbaar bij een Go-Box-verkooppunt. Hiervoor zijn een Multi Service Tolls Card en de registratiepapieren van het voertuig benodigd. U kunt een overzicht van alle ‘Go-Box-verkooppunten’ downloaden of bekijken op deze live kaart. (Click on ‘Vertriebstellen Go-Box’ on the right side of the page).

3. Post-pay Duitse OBU / Toll2Go

Wanneer een Duitse OBU is geïnstalleerd, is het mogelijk de OBU ook te laten registreren voor Oostenrijkse tol. Ga voor de online registratieprocedure naar : Link (selecteer de gewenste taal in de rechterbovenhoek). Ga naar het tabblad “SelfCare” (bovenaan het scherm), klik op “TOLL COLLECT-OBU IN OOSTENRIJK GEBRUIKEN” en vul de gevraagde gegevens in. Wanneer u wordt gevraagd om het betaalmiddel, kiest u ‘tankkaart’ en selecteert u vervolgens “MS Europe”.   

NOTE:

  • Zorg ervoor u niet teveel betaalt door de EURONORM van uw trucks te controleren op de SelfCare-portal.
  • Voor de registratie mag u kopieën gebruiken van de registratiepapieren van het voertuig.
  • Om de vooraf betaalde Go-Box te kunnen gebruiken, moet u elke keer het saldo aanvullen, dat u terugkrijgt wanneer u het tolkastje weer inlevert.
  • Wanneer u meerdere trucks moet registreren, moet u het document Aanvraagformulier (meer dan 10 trucks) invullen en dit bij het registratieformulier voegen.
  • Het bestellen van een nieuwe Go-Box kost € 5 per OBU aan initialisatie kosten. Meer informatie over de prijzen en wegenkaarten vindt u hier.

Meer informatie over de prijzen en wegenkaarten vindt u hier.

Verhoogde tol prijzen 2017:

De basis kilometerprijs zal verhoogd worden met 9,5% (gemiddeld).
Bovendien zal u in 2017 behalve voor luchtvervuiling (EURO emissieklasse), ook worden berekend voor  geluidsoverlast.

Uw nieuwe tarief zal bestaan uit:
– Basis kilometerprijs
– Kosten voor luchtvervuiling
– Kosten voor geluidsoverlast

Procedure blokkeren Go-Box OBU/In behandling zijnde opdrachten

Indien de voertuigregistratie niet langer nodig is of uw Go-Box  is gestolen/verloren, dan dient u dit te melden om de registratie van het contract te verwijderen.

Let op:
– Ga naar punt 1 indien de Go-Box niet is opgehaald
– Ga naar punt 2 indien de Go-Box is opgehaald maar gestolen of verloren

  1. Geen OBU ID – Go-Box is niet opgehaald

Indien de Go-Box niet is opgehaald, staat deze evengoed als actief product in MyTolls. Dit kan aangepast worden dmv een email aan uw Fleetserviceteam. De volgende informatie dient u toe te sturen:

  • Klantnaam + Klantnummer
  • Kentekenregistratie

De Go-Box in behandeling zijnde opdracht zal verdwijnen van uw MyTolls account.

  1. OBU ID – Go-Box is opgehaald 

De OBU en het account contract dienen gesloten te worden dmv een speciaal formulier welke hieronder te downloaden is. Het originele en compleet ingevulde document kunt u per post sturen aan uw Fleetserviceteam.

Zodra de OBU is geblokkeerd, zal deze de volgende dag als zichtbaar zijn in uw MyTolls account als “Terminated”. Afhankelijk van de OBU levenscyclus, de leverancier kan eventueel kosten in rekening brengen.

 

Downloads:

Registratie formulier  Registratie formulier annex (10+ trucks) Switch formulier Go-Points Go-Box Handleiding  Handing info voor chauffeurs Administratieve sancties Gestolen/Verloren Go-Box Tarieven Go Maut 2017 Handleiding sel care portal Toll2Go Toll2Go Registratie formulier 

 

Eurovignette Split Payment Solution     Eurovignet Gespreide Betaaloplossing
¤