Multi Service Toll Box Kundendienst

Multi Service Toll Box Kundendienst

 

Die Multi Service Toll Box kann in vier Ländern verwendet werden. Mit der OBU sind Ihnen verschiedene Preisnachlässe sicher. Sie kann über MyTolls bestellt werden. Zur Registrierung müssen Sie verschiedene Dokumente ausfüllen.

Post-Pay mit der Multi Service Toll Box

Registrierung: Es ist kein Kontakt zur Mautstelle erforderlich. Sie müssen nur die Angaben auf dem Bestell-Bildschirm in MyTolls ausfüllen.

Die Multi Service Toll Box kann bei einem LKW Wechsel weiterhin verwendet werden,  da die Daten  in der Box an den neuen LKW angepasst werden können. Diese OBU funktioniert mit GPS-Lokalisierung, was die Anzahl fehlerhafter Transaktionen im Vergleich zu ViAxxes verringert.

Die französischen Mautbetreiber  erheben einen monatlichen Mietzins, der über Ihre Multi Service Tolls-Rechnung verrechnet wird.

Die Multi Service Toll Box muß innerhalb von 4 Monaten nach dem Beendigungsdatum zurückgeschickt werden. Wenn diese Frist nicht eingehalten wird, wird eine ‚Non-return‘ Gebühr von 170 € erhoben. Im Falle einer beschädigten Box werden 70 € berechnet.

Aktualisieren Sie Ihre Multi Service Toll-Box, damit Sie startklar für die belgische Maut sind

Laut unserem Anbieter müssen 20 % der OBU aktualisiert werden.

Erinnerung: Vorbereitung Verwendung Multi- Service-Toll-Box in Belgien

Für einen baldigen Übergang kontrollieren Sie in MyTolls per LKW, ob
-Korrekte Fahrzeugdaten in MyTolls eingegeben sind
-Kennzeichenpapiere in MyTolls hochgeladen sind
-Fahrzeugdaten und Kennzeichenpapiere exakt übereinstimmen
-Die „legal addres“ korrekt ist (überprüfen Sie dies in MyMST unter Account)
-Die Steuernummer korrekt ist (überprüfen Sie dies auf der Rechnung)
– Die Benutzervereinbarung korrekt, Digital ausgefüllt mit Stemplet und Unterschrift an Fleetserviceteam per Email oder Post verzenden 

Please note: A green light or notification on the Multi Service Toll Box regarding the Belgium Toll does NOT mean that your toll charge has been recorded in Belgium.

Aktualisieren Sie die Multi Service Toll Box

Aktualisieren Sie die Multi Service Toll Box und sorgen Sie dafür, dass Sie für die belgische Maut bereit sind!

Aktualisierung der Multi-Service-Toll-Box-Anleitung Überprüfen Sie, ob Sie Folgendes haben: Firmware Version 03.00.19
1. Klicken Sie auf „OK“ (V) um das Menü zu öffnen. Wählen Sie OBU-Status aus.

step 1
2.Wählen Sie im Menü „SW Version“.
step 2
3. Die 2. Reihe („FW“) gibt an, welche Firmware-Version gerade in Gebrauch ist.step 3

Ist das nicht möglich? Dann ist eventuell die SIM-Karte gesperrt, weil das GPS zu lang nicht aktiv war. Was müssen Sie dann tun?
Sie müssen dann eine E-Mail an activationmtb@multiservice.com senden, mit dem Betreff: Activate SIM Card. Geben Sie in der E-Mail an:
• Kundennummer:
• OBU-Nummer(n)
• Kennzeichen

Wir bitten dann Axxes die SIM zu entsperren, danach können Sie nach unserer Bestätigung noch immer die OBU aktivieren und aktualisieren.
Achtung: : Dass die Box in Frankreich / Spanien / Portugal / Liefkenshoektunnel funktioniert, heißt nicht, dass das GPS funktioniert (das für Belgien erforderlich ist), da die aktuellen Länder kein GPS für die Registrierung der Transaktion benötigen.

Belgische Maut-PreiseBMap

  1. Rufen Sie bmap auf
  2. Geben Sie den Abfahrts- und den Ankunftsort an (in Belgien)
  3. Wählen Sie das Brutto-Fahrzeuggewicht und die Euronorm

 

Hinweis:

  • ZurUmstellung  Ihrer Multi Service Toll Box auf einen anderen LKW, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Kennzeichen an info@multiservicetolls.com. Die Achsen müssen Sie selbst an der Multi Service Toll Box ändern. Das ist nur möglich, wenn Ihre Multi Service Toll Box korrekt installiert ist.
  • Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, geben Sie die Multi Service Toll Box bitte in gutem Zustand zurück.
  • Die Bezahlung mit Flotten- oder Benzinkarten wird immer seltener in Frankreich, es gelten keine Preisnachlässe.

Weitere Informationen über Gebühren und Karten finden Sie hier.

Downloads:

Geben Sie die Multi Service Toll Box zurück und vermeiden Sie Zusatzkosten.  Notverfahren Belgische maut Multi Service Toll Box Richtlinien fuer Fahrer Benutzervereinbarung Anleitung Multi Service Toll Box